We zijn op zoek naar een vrolijke probleemoplosser die dol is op mensen helpen en goed is met klanten. Kom bij ons helpdeskteam en lach terwijl je werkt! Je assisteert onze verkopers en bedrijfscollega's met hun vragen en problemen, en zorgt ervoor dat hun problemen snel worden opgelost.

Wat je gaat doen:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de verkopers en mensen van ons bedrijf. Je geeft antwoord op hun vragen en legt uit hoe onze app werkt.
• Je helpt met problemen zoals het veranderen van wachtwoorden, problemen met het internet, en uitleggen hoe ze de app moeten gebruiken.
• Je weet hoe ons platform werkt en kan veel voorkomende problemen oplossen.
• Je helpt nieuwe verkopers op weg. Je legt uit hoe ze hun identiteit moeten bevestigen (KYC-procedure) en hoe ze hun eerste producten kunnen plaatsen.
• Als er een moeilijk probleem is, werk je samen met ons tweede hulpteam. Je zorgt ervoor dat de verkoper of de medewerker goed wordt geholpen.
• Je zorgt ervoor dat je altijd vriendelijk bent tegen de klant. Je helpt ze op een professionele manier en je begrijpt hun problemen.
• Je helpt ons om onze hulp beter te maken. Je vertelt ons welke problemen vaak voorkomen en geeft ideeën voor verbetering. 

Wat je moet kunnen:

• Je kunt goed communiceren en schrijven.
• Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels.
• Je vindt het leuk om mensen te helpen en problemen op te lossen.
• Je weet hoe online veilingen en apps werken (of je wilt dit weten).
• Je kunt goed werken in een drukke omgeving en je kunt meerdere dingen tegelijk doen.
• Als je al eens bij een helpdesk hebt gewerkt, is dat mooi meegenomen.
• Je weet hoe je met een systeem voor hulpvragen moet omgaan.
• Je kunt goed met anderen samenwerken, je bent positief en je kunt goed met mensen omgaan.

Wat we jou bieden 🥳

• Zelfstandige en afwisselende functie binnen een ondernemende en innovatieve organisatie
• Marktconform salaris 💰
  
• Goede pensioenregeling 👴
• Bonusregeling (maximaal 1 bruto maandsalaris per jaar)
• 25 vakantiedagen 🏝️
• Laptop en iPhone 💻📱
• Opleidingsmogelijkheden 📖
• Werken in een team van professionals, waar hard werken goed samengaat met humor ✨

Dit is TBAuctions

TBAuctions is een techbedrijf gespecialiseerd in duurzame handel. Wij vinden dat niets van waarde verloren mag gaan. Met de belangrijkste merk Troostwijk Veilingen en onze recente overnames Vavato en British Medical Auctions organiseren we over de hele wereld vele duizenden online veilingen per jaar. De afgelopen jaren is er aanzienlijk geïnvesteerd in een modern schaalbaar platform, Atlas genoemd, waarop alle merken geleidelijk aangesloten worden.

Veilen is helemaal van nu en dé manier van kopen en verkopen. We zijn gefascineerd door technologie, met liefde voor gebruiksgemak en de drive om waarde te behouden. Deel jij deze drive en wil je werken bij een bedrijf dat de ambitie en de slagkracht heeft om het grootste online veilingbedrijf van Europa wil worden? Je bent welkom in de wereld van Intelligent Auctioning!