Skip to content

Seller Service Professional (BVA Auctions)

Nederland, Utrecht, AmersfoortSeller Service

Functieomschrijving

Word jij helemaal blij als jij een seller succesvol of minimaal een stap verder helpt in de chat, per mail of telefoon? Bouw jij graag een persoonlijke relatie op met onze sellers en heb je een goede pen? Het verlengde zijn van onze Sales Accountmanagers en relaxed blijven in situaties, zijn dit dè momenten waar jij het verschil maakt? Meerdere ballen in de lucht houden is voor jou totaal geen probleem? Dan zijn wij op zoek naar jou! BVA zoekt een Seller Service Professional.


BVA Auctions, onderdeel van TBAuctions, is een toonaangevend online consumenten veilingplatform. Maandelijks veilen we meer dan 130.000 kavels in ruim 500 veilingen. Ons aanbod komt o.a. uit restvoorraden, vrijwillige veilingen, faillissementen en retourproducten van online winkels, en varieert van consumentenelektronica, mode, kunst & antiek tot auto’s, jachten en huizen. Onze opdrachtgevers zijn o.a. bedrijven, particulieren, banken en overheid. De meer dan 1,8 miljoen geregistreerde gebruikers en ruim 6 miljoen website bezoeken vormen de basis van ons succes. Met data, technologie en de niet aflatende inzet van circa 150 medewerkers werken we aan onze verdere groei. Nuchterheid, handen-uit-de-mouwen-mentaliteit en gedrevenheid typeren de cultuur van BVA Auctions. 


Wat ga je doen?

  • Je verleent 1e lijns service via online chat en mail aan sellers en interne medewerkers.
  • Je biedt onze sellers ondersteuning met werken in het online veilingplatform ATLAS.
  • Je maakt gebruik van het beschikbare kenniscentrum en adviseert collega’s over optimalisatie hiervan.
  • Je voert wijzigingen door op het gebied van o.a. veilingen, productomschrijvingen, foto’s en categorieën, en geeft hier advies over aan onze sellers.
  • Je brengt de seller altijd minimaal 1 stap verder of lost de vraag op!
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne afdelingen en sellers. 
  • Je signaleert, verhelpt en/of rapporteert knelpunten gedurende het gehele proces.
  • Je zorgt er samen met het team voor dat de veilingen online komen te staan.

Vereisten

  • Je hebt een afgeronde MBO opleiding en bij voorkeur enige ervaring in een vergelijkbare rol.
  • Je bent flexibel en creatief.
  • Je hebt perfecte kennis van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent empatisch en beschikt over een flinke dosis probleemoplossend vermogen.
  • Je bent bereid om minimaal 32 uur te werken.


Wat bieden wij jou?

Een mooie zelfstandige en afwisselende functie binnen een ondernemende en innovatieve organisatie. Behalve een prima salaris hebben we een modern pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een goede pensioenregeling, 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding, een bonusregeling en opleidingsmogelijkheden. Je komt terecht in een team van professionals, waar hard werken goed samengaat met humor.


Heb je nog vragen?

Onze recruiter Merel van Grunsven beantwoordt deze graag. Je kan haar bellen of WhatsAppen op 06 166 00 338. Direct solliciteren kan heel eenvoudig via de button. We kijken uit naar jouw reactie!

(Beste bureaus: gebruik deze vacature alsjeblieft niet om acquisitie te doen. Dat is niet waar we naar op zoek zijn. Bedankt alvast!)

of